애플 아이튠즈 앱스토어 구매 앱 환불 방법

스마트폰이라는 것이 생긴 이후에 삼성 것만 사용하다가 처음으로 애플로 넘어 왔더니 이것 저것 해야 될 것이 너무 많네요.

마음에 드는 앱을 구매 하긴 했는데 실제로 사용해보니 생각과 다른 앱들이 많이 있죠??? 제가 이런 경우를 당해보니 정말 답답하더라구요.

그래서 준비 했습니다.

아이튠즈 앱스토어에서 구매한 유료 앱을 환불하는 방법!!!

먼저 아이튠즈 앱스토어 화면에 들어갑니다. 아이튠즈 우측 상단에 계정이 보입니다.

계정을 선택하게 되면 위시리스트, 가족 구입 항목, 교환, 계정 정보의 메뉴들이 나오는 데 여기서 '계정 정보'를 선택합니다.

계정 정보를 선택하게 되면 비밀번호를 입력하라는 창이 뜹니다. 그러면 비밀번호를 입력하고 로그인!! 

로그인을 하게 되면 위와 같은 화면이 나오게 되고 가운데에 구입내역 메뉴에서 [모두 보기]를 선택합니다.

모두 보기를 선택하게 되면 위와 같이 구입항목의 아래 쪽의 [문제 신고]를 클릭합니다. 

클릭 후에는 위와 같은 화면이 나오는 데 여기에서 구입한 앱의 우측에 [문제 신고]를 클릭합니다. 

다시 로그인 화면이 나옵니다. 비밀번호를 입력하고 다시 로그인!!!

위의 화면에서 문제 선택을 클릭하면 위와 같이 문제들이 보여집니다. 저는 여기에서 "문제가 이 목록에 없음"을 선택하고 아래 칸에서 "본인이 생각했던 앱의 기능과 상이함" 이라고 입력하고 제출 버튼을 눌렸습니다.

제출 버튼을 누르고 나면 위와 같이 '환불 대기 중'이라고 표시되고 제 메일로 접수되었다고 메일이 옵니다.

메일 접수 후 일주일 정도를 기다리면 위와 같은 메일이 제게 옵니다. '환불 처리 되었다.'라고요.

금액을 지불하고 앱을 구입한 앱이 생각했던 기능과 다르거나 기능이 떨어지는 경우 필요합니다. 저는 구입 당일 환불 요청을 바로 했는데 얼마 정도의 시간을 애플에서 허락하는지는 모르겠네요..

도움이 되셨길....